Zurückkehren&RRückerstattungsrichtlinie

 

Unsere Rückgabebestimmungen
Du hast 30 Tage Sie haben ab Versanddatum Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Sollte ein Produkt die normale Funktion Ihres Fahrrads oder Rollers in diesem Zeitraum beeinträchtigen, akzeptieren wir die Rückgabe und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Bei kleineren Mängeln bieten wir Ihnen eine angemessene Entschädigung oder Ersatzteile an. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren. nach 30 Tagen ab Lieferdatum.

Rückgabeberechtigung
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:

• Sie müssen sich im Originalzustand befinden (ungetragen, unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen).
• Es dürfen nicht mehr als 10 Kilometer zurückgelegt werden, wie auf dem Display des Fahrrads angezeigt.
• Bitte legen Sie die gesamte Originalverpackung inklusive Zubehör wie Ladegeräte, Schlüssel und Hardware bei.
• Bitte bringen Sie den Kaufbeleg mit.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@rinccbike.com. Wir werden die Angelegenheit prüfen und so schnell wie möglich eine Lösung finden.

So leiten Sie eine Rückgabe ein
So starten Sie den Rückgabeprozess:

1. E-Mail service@rinccbike.com mit Ihrer Bestellnummer.
2. Geben Sie an, ob Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen.
3. Geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett und eine Anleitung zur Rücksendung des Artikels. Bitte beachten Sie:

• Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde selbst; diese werden nicht erstattet.
• Bei Rücksendungen im Wert von über 75 US-Dollar empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Transportversicherung, da wir den Empfang zurückgesendeter Artikel nicht garantieren können.

Bearbeitung von Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung:

• Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 48 Stunden und wird Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
• Banken oder Kreditkartenanbieter benötigen unter Umständen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung.

Wenn Sie glauben, dass Ihr zurückgesendetes Fahrrad zugestellt wurde, aber noch keine Nachricht von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. service@rinccbike.com um den Prozess zu beschleunigen.

Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Produkte, die von nicht autorisierten Händlern erworben wurden.
• Gegenstände, die durch unsachgemäße Verwendung oder menschliches Versagen beschädigt wurden.
• Produkte, die vom Kunden modifiziert wurden.
• Gratisgeschenke oder Werbeartikel.
• Zubehör wie Schutzbleche, Geschenkboxen, Gepäckträger, Helme, Handyhalterungen, Luftkompressoren, wasserdichte Abdeckungen, Schlösser und Spiegel sind separat erhältlich.

Wichtige Hinweise

• Es gelten die Rückgabebestimmungen von Rincc. nur an Erstkäufer die direkt bei autorisierten Rincc-Händlern gekauft haben.
• Zweitbesitzer (e.g. , Käufer, die gebrauchte Artikel erworben haben, sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
• Jegliche Eigenmodifikation von Fahrradkomponenten führt zum Erlöschen des Rückgabe- und Erstattungsanspruchs.
• Absenderadresse:88 Av. de Marlioz, 73100 Aix-les-Bains, Frankreich. Rincc +86 132 6847 3240
• Stornierungsbedingungen：Kunden können Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren.Die Stornierungsanfrage wird innerhalb desselben 24-Stunden-Zeitraums bearbeitet und genehmigt.
• Stornierung vor dem Versand:Bestellungen können erfolgreich storniert werden, wenn der Antrag vor Versandbeginn und innerhalb des vom Hersteller festgelegten 24-Stunden-Stornierungsfensters gestellt wird. website.Refunds Je nach Zahlungsmethode und Bankverfahren kann es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.