Unsere Rückgabebedingungen
Sie haben ab Versanddatum 30 Tage Zeit , eine Rücksendung zu beantragen. Sollte ein Produkt innerhalb dieser Frist die normale Funktion Ihres Fahrrads oder Rollers beeinträchtigen, akzeptieren wir die Rücksendung und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Bei geringfügigen Mängeln bieten wir Ihnen eine angemessene Entschädigung oder Ersatzteile an. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nach 30 Tagen ab Lieferdatum nicht mehr akzeptiert werden.

Rückgabeberechtigung
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt:

• Muss sich im Originalzustand befinden (ungetragen, unbenutzt und ohne Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung).
• Zeigen Sie nicht mehr als 10 zurückgelegte Kilometer an, wie auf dem Display des Fahrrads angezeigt.
• Legen Sie die gesamte Originalverpackung bei, einschließlich Zubehör wie Ladegeräte, Schlüssel und Hardware.
• Legen Sie einen Kaufbeleg bei.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@rinccbike.com . Wir werden das Problem prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden.

So leiten Sie eine Rücksendung ein
So starten Sie den Rückgabevorgang:

1. Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an service@rinccbike.com .
2. Geben Sie an, ob Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen.
3. Geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett und Anweisungen für die Rücksendung Ihres Artikels. Bitte beachten Sie:

• Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.
• Kunden sind für die Deckung ihrer eigenen Rücksendekosten verantwortlich, die nicht erstattet werden.
• Bei Rücksendungen im Wert von über 75 US-Dollar empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung, da wir den Erhalt der zurückgesendeten Artikel nicht garantieren können.

Bearbeitung von Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung:

• Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
• Die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Banken oder Kreditkartenanbieter kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Wenn Sie glauben, dass Ihr zurückgesendetes Fahrrad zugestellt wurde, Sie aber nichts von uns gehört haben, können Sie sich gerne an service@rinccbike.com wenden, um den Vorgang zu beschleunigen.

Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Produkte, die bei nicht autorisierten Händlern gekauft wurden.
• Durch Missbrauch oder menschliches Versagen beschädigte Artikel.
• Produkte, die vom Kunden verändert wurden.
• Kostenlose Geschenke oder Werbeartikel.
• Separat erhältliches Zubehör wie Schutzbleche, Geschenkboxen, Gepäckträger, Helme, Telefonhalter, Luftkompressoren, wasserdichte Abdeckungen, Schlösser und Spiegel.

Wichtige Hinweise

• Die Rückgaberichtlinien von Rincc gelten nur für Erstkäufer, die direkt bei autorisierten Rincc-Händlern gekauft haben.
• Zweitbesitzer (z. B. diejenigen, die gebraucht gekauft haben) haben keinen Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch.
• Jede Selbstmodifikation von Fahrradkomponenten führt zum Erlöschen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
• Rücksendeadresse: 88 Av. de Marlioz, 73100 Aix-les-Bains, Frankreich. Rincc +86 132 6847 3 2 40
• Stornierungsbedingungen : Verbraucher können Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren. Die Stornierungsanfrage wird innerhalb derselben 24-Stunden-Frist bearbeitet und genehmigt.
• Stornierung vor dem Versand: Bestellungen können erfolgreich storniert werden, wenn die Anfrage vor Beginn des Versands und innerhalb des auf der Website angegebenen 24-Stunden-Stornierungsfensters eingereicht wird. Rückerstattungen können je nach Zahlungsmethode und Bankverfahren zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.