Como posso saber se esta peça é compatível com a minha bicicleta elétrica RINCC?
Verifique as informações de compatibilidade na página do produto e compare as especificações com a sua peça original. A compatibilidade pode variar conforme o modelo e o lote de produção.
E se eu não tiver certeza de qual peça preciso?
Envie-nos o modelo da sua bicicleta, o número do pedido e uma foto nítida da peça original. Nós o ajudaremos a identificar a peça de reposição correta.
Quanto tempo demora a entrega?
Os pedidos de um armazém local geralmente chegam em 3 a 7 dias úteis. As peças enviadas de um armazém no exterior geralmente chegam em 7 a 15 dias úteis.
Vou receber informações de rastreamento?
Sim. Enviaremos os detalhes de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.
Posso devolver a peça se ela não servir?
Peças não utilizadas e não instaladas podem ser devolvidas em até 30 dias após a entrega. Caso a peça solicitada esteja incorreta, poderão ser cobradas taxas de frete para a devolução.
E se meu pedido chegar danificado ou com defeito?
Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto, informando o número do seu pedido e enviando fotos nítidas ou um vídeo curto. Analisaremos o problema e ajudaremos a encontrar a melhor solução.
Preciso de instalação profissional?
Alguns acessórios são fáceis de instalar em casa. Componentes elétricos, de freio, de transmissão e estruturais podem exigir ferramentas especiais ou instalação profissional. Em caso de dúvida, recomendamos que a instalação seja feita por um técnico de bicicletas qualificado.