Retornar&RPolítica de reembolso eletrônico

 

Nossa Política de Devoluções
Você tem 30 dias Você tem até a data de envio para solicitar uma devolução. Se um produto afetar o funcionamento normal da sua bicicleta ou scooter durante esse período, aceitaremos a devolução e emitiremos um reembolso. Para defeitos menores, forneceremos compensação adequada ou peças de reposição. Observe que devoluções não serão aceitas. após 30 dias a partir da data de entrega.

Critérios de elegibilidade para devoluções
Para ser elegível para devolução, o produto deve:

• Deve estar em sua condição original (sem uso, sem sinais de desgaste ou danos).
• Não mostre mais de 10 quilômetros percorridos, conforme exibido na tela da bicicleta.
• Inclua todas as embalagens originais, incluindo acessórios como carregadores, chaves e peças.
• Apresente o comprovante de compra.

Itens danificados ou defeituosos
Por favor, inspecione seu pedido assim que o receber. Se você receber um item com defeito, danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente pelo endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. service@rinccbike.com. Analisaremos a situação e providenciaremos uma solução o mais rápido possível.

Como iniciar uma devolução
Para iniciar o processo de devolução:

1. E-mail service@rinccbike.com com o número do seu pedido.
2. Informe se está solicitando uma devolução ou uma troca.
3. Indique o motivo da sua devolução.

Se sua devolução for aprovada, forneceremos uma etiqueta de envio e instruções para nos enviar o item de volta. Observação:

• Artigos devolvidos sem autorização prévia não serão aceitos.
• Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis.
• Para devoluções com valor superior a US$ 75, recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável ou a aquisição de um seguro de envio, pois não podemos garantir o recebimento dos itens devolvidos.

Processamento de reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso por e-mail. Se aprovado:

• Seu reembolso será processado em até [inserir prazo aqui]. 48 horas e o valor será creditado de volta ao seu método de pagamento original.
• Os bancos ou as operadoras de cartão de crédito podem levar mais tempo para processar e creditar o reembolso.

Se você acredita que sua bicicleta devolvida foi entregue, mas não recebeu nenhuma notícia nossa, entre em contato conosco. service@rinccbike.com para agilizar o processo.

Itens não elegíveis para devolução.
Os seguintes itens não são elegíveis para devolução:

• Produtos adquiridos de revendedores não autorizados.
• Itens danificados devido a uso indevido ou erro humano.
• Produtos que foram modificados pelo cliente.
• Brindes ou itens promocionais.
• Acessórios adquiridos separadamente, como para-lamas, caixas de presente, suportes, capacetes, suportes para celular, compressores de ar, capas impermeáveis, cadeados e espelhos.

Notas importantes

• Aplica-se a política de devolução da Rincc. Apenas para compradores originais que compraram diretamente de revendedores autorizados da Rincc.
• Proprietários secundários (e.g. , Quem comprou produtos em segunda mão não tem direito a devoluções ou trocas.
• Qualquer modificação feita pelo próprio usuário nos componentes da bicicleta anulará a política de devolução e reembolso.
• Endereço para devolução:88 Av. de Marlioz, 73100 Aix-les-Bains, França. Rincc +86 132 6847 3240
• Política de Cancelamento de Pedidos：Os consumidores podem cancelar os pedidos em até 24 horas após a compra.O pedido de cancelamento será processado e aprovado dentro do mesmo prazo de 24 horas.
• Cancelamento antes do envio:Os pedidos podem ser cancelados com sucesso se a solicitação for enviada antes do início do envio e dentro do prazo de cancelamento de 24 horas especificado pela empresa. website.Refunds Pode levar mais tempo dependendo dos métodos de pagamento e dos procedimentos bancários.