Politica di rimborso

 

La nostra politica sui resi
Hai 30 giorni dalla data di spedizione per richiedere un reso. Se un prodotto influisce sul normale funzionamento della tua bici o del tuo scooter durante questo periodo, accetteremo il reso ed emetteremo un rimborso. Per difetti minori, forniremo un risarcimento adeguato o parti di ricambio. Nota bene, i resi non saranno accettati dopo 30 giorni dalla data di consegna.

Requisiti per il reso
Per poter essere restituito, il prodotto deve:

• Deve essere nelle sue condizioni originali (mai indossato, mai usato e senza segni di usura o danni).
• Non mostrare più di 10 chilometri percorsi, come visualizzato sul display della bicicletta.
• Includere tutto l'imballaggio originale, compresi gli accessori come caricabatterie, chiavi e componenti hardware.
• È necessario allegare la prova d'acquisto.

Articoli danneggiati o difettosi
Si prega di controllare l'ordine al ricevimento. Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente all'indirizzo service@rinccbike.com. Valuteremo il problema e troveremo una soluzione nel più breve tempo possibile.

Come avviare un reso
Per avviare la procedura di reso:

1. E-mail service@rinccbike.com con il tuo numero d'ordine.
2. Specifica se stai richiedendo un reso o un cambio.
3. Indica il motivo del tuo reso.

Se il reso viene approvato, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni per rispedirci l'articolo. Nota bene:

• Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione non saranno accettati.
• I clienti sono responsabili del Pagamenti delle spese di spedizione per la restituzione, che non sono rimborsabili.
• Per i resi di valore superiore a 75 dollari, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo garantire la ricezione degli articoli restituiti.

Elaborazione dei rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti comunicheremo via e-mail l'approvazione o il rifiuto del rimborso. In caso di approvazione:

• Il tuo rimborso verrà elaborato entro 48 ore e l'importo verrà riaccreditato sul metodo di Pagamenti originale.
• Le banche o gli emittenti di carte di credito potrebbero impiegare più tempo per elaborare e accreditare il rimborso.

Se ritieni che la tua bicicletta restituita sia stata consegnata ma non hai ricevuto nostre notizie, non esitare a contattarci service@rinccbike.com per accelerare il processo.

Articoli non idonei al reso
I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Prodotti acquistati da rivenditori non autorizzati.
• Articoli danneggiati a causa di un uso improprio o di un errore umano.
• Prodotti modificati dal cliente.
• Omaggi o articoli promozionali.
• Accessori acquistabili separatamente, come parafanghi, scatole regalo, portapacchi, caschi, supporti per cellulari, compressori d'aria, coperture impermeabili, lucchetti e specchietti.

Note importanti

• Si applica la politica di reso di Rincc. solo per gli acquirenti originali che hanno acquistato direttamente dai rivenditori autorizzati Rincc.
• Proprietari secondari (e.g. , Chi ha acquistato articoli di seconda mano non ha diritto a resi o cambi.
• Qualsiasi modifica apportata autonomamente ai componenti della bicicletta invaliderà la politica di reso e rimborso.
• Indirizzo di ritorno88 Av. de Marlioz, 73100 Aix-les-Bains, Francia. Rincc +86 132 6847 3240
• Politica di cancellazione degli ordini:I consumatori possono annullare gli ordini entro 24 ore dall'acquisto.La richiesta di cancellazione verrà elaborata e approvata entro le stesse 24 ore.
• Annullamento prima della spedizione:Gli ordini possono essere annullati con successo se la richiesta viene inviata prima che la spedizione venga avviata e entro la finestra di annullamento di 24 ore specificata dal website.Refunds Potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi a seconda dei metodi di Pagamenti e delle procedure bancarie.