¿Cómo puedo saber si esta pieza es compatible con mi bicicleta eléctrica RINCC?
Consulta la información de compatibilidad en la página del producto y compara las especificaciones con tu pieza original. La compatibilidad puede variar según el modelo y la serie de producción.
¿Qué pasa si no estoy seguro de qué pieza necesito?
Envíanos el modelo de tu bicicleta, el número de pedido y una foto clara de la pieza original. Te ayudaremos a identificar el repuesto correcto.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos enviados desde un almacén local suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Las piezas enviadas desde un almacén en el extranjero suelen llegar en un plazo de 7 a 15 días hábiles.
¿Recibiré información de seguimiento?
Sí. Le enviaremos los detalles de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido.
¿Puedo devolver la pieza si no me sirve?
Las piezas sin usar ni instalar pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Si se solicitó la pieza incorrecta, podrían aplicarse gastos de envío de la devolución.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o defectuoso?
Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos claras o un video corto. Analizaremos el problema y te ayudaremos a encontrar la mejor solución.
¿Necesito instalación profesional?
Algunos accesorios son fáciles de instalar en casa. Los componentes eléctricos, de freno, de transmisión y estructurales pueden requerir herramientas especiales o instalación profesional. Si tiene dudas, le recomendamos que un técnico de bicicletas cualificado instale la pieza.
